IAegis
Sistema de Gestion de Seguridad y Salud Ocupacional
Manual de Usuario
Capitulo 1: Acceso al Sistema
Guia completa para iniciar sesion, recuperar credenciales y gestionar
el acceso a la plataforma IAegis.
Antes de iniciar sesion en IAegis, asegurate de contar con los siguientes elementos.
Esto garantizara una experiencia de uso optima y sin interrupciones.
1.1.1 Navegadores compatibles
IAegis es una aplicacion web moderna que funciona en los siguientes navegadores:
| Navegador |
Version minima |
Recomendado |
| Google Chrome |
Version 90+ |
Si (recomendado) |
| Mozilla Firefox |
Version 88+ |
Si |
| Microsoft Edge |
Version 90+ |
Si |
| Safari |
Version 14+ |
Si (macOS/iOS) |
| Samsung Internet |
Version 14+ |
Si (Android) |
💡 Tip
Para la mejor experiencia, utiliza Google Chrome en su version mas reciente. IAegis tambien esta disponible como aplicacion movil para Android.
1.1.2 Requisitos de conexion
- Conexion a internet: Se requiere conexion estable (minimo 1 Mbps)
- HTTPS: La plataforma utiliza conexion segura (certificado SSL). Verifica que tu red permita conexiones HTTPS
- JavaScript habilitado: Debe estar activo en tu navegador (viene habilitado por defecto)
1.1.3 Datos necesarios
Para iniciar sesion necesitaras:
| Dato |
Descripcion |
Quien lo proporciona |
| Correo electronico |
El email registrado en el sistema |
Tu administrador de empresa |
| Contrasena |
Clave de acceso personal |
Se establece al crear la cuenta o al recuperarla |
| URL de acceso |
Direccion web de tu organizacion en IAegis |
Tu administrador (ej: miempresa.iaegis.app) |
📝 Nota
Si no tienes tus credenciales de acceso, contacta al administrador de tu organizacion para que te asigne una cuenta en el sistema.
El inicio de sesion es el primer paso para acceder a todas las funcionalidades de IAegis.
A continuacion se describe el proceso paso a paso.
1.2.1 Acceder a la plataforma
1
Abre tu navegador web
Abre tu navegador preferido (recomendamos Google Chrome) en tu computador o dispositivo movil.
2
Ingresa la URL de IAegis
Escribe la direccion de tu organizacion en la barra de direcciones. Por ejemplo:
https://miempresa.iaegis.app
El sistema te redirigira automaticamente a la pantalla de inicio de sesion.
3
Pantalla de inicio de sesion
Veras la siguiente pantalla con el logo de IAegis, el titulo "Iniciar Sesion" y el formulario de acceso.
Figura 1.1 - Pantalla de inicio de sesion de IAegis (estado inicial)
La pantalla de login presenta un diseno limpio y seguro con el fondo oscuro corporativo de IAegis. En la parte superior se muestra el logo y el subtitulo "Sistema de Gestion de Seguridad y Salud Ocupacional".
1.2.2 Ingresar credenciales
4
Ingresa tu correo electronico
Haz clic en el campo Email y escribe tu correo electronico registrado.
El campo muestra el placeholder "tu@email.com" como guia.
5
Ingresa tu contrasena
Haz clic en el campo Contrasena y escribe tu clave de acceso.
Los caracteres se mostraran como puntos por seguridad.
6
Haz clic en "Ingresar"
Presiona el boton azul INGRESAR para enviar tus credenciales.
Tambien puedes presionar la tecla Enter en tu teclado.
Figura 1.2 - Formulario con credenciales ingresadas, listo para enviar
1.2.3 Campos del formulario de login
| Campo |
Tipo |
Requerido |
Descripcion |
| Email |
Correo electronico |
Obligatorio |
Direccion de correo registrada en el sistema. Debe tener formato valido (ejemplo@dominio.com) |
| Contrasena |
Texto oculto |
Obligatorio |
Clave de acceso personal. Se muestra con puntos por seguridad |
💡 Tip
Si tu navegador ofrece guardar la contrasena, puedes aceptar para agilizar futuros accesos. Esto es seguro en tu dispositivo personal, pero nunca guardes credenciales en computadores compartidos.
1.2.4 Proceso de autenticacion
Una vez que presionas INGRESAR, el sistema realiza el siguiente proceso:
Validar campos
➞
Autenticar en Firebase
➞
Cargar permisos
➞
Dashboard
- Validacion de campos: El sistema verifica que ambos campos esten completos y que el email tenga formato valido.
- Autenticacion: Las credenciales se envian de forma segura al servidor de autenticacion (Firebase Auth con cifrado SSL).
- Carga de permisos: Se obtienen los roles, permisos y empresas asignadas al usuario.
- Redireccion: Segun tu configuracion:
- Si tienes una sola empresa asignada: Iras directamente al Dashboard.
- Si tienes multiples empresas: Veras la pantalla de Seleccion de Empresa.
Durante el proceso de autenticacion, el boton muestra un indicador de carga con el texto "Ingresando..." y una animacion giratoria:
Figura 1.3 - Redireccion al Dashboard tras un inicio de sesion exitoso
📝 Nota
El proceso de autenticacion completo suele tomar entre 2 y 5 segundos. Si tarda mas de 10 segundos, verifica tu conexion a internet.
1.2.5 Errores comunes al iniciar sesion
Si las credenciales son incorrectas o hay algun problema, el sistema mostrara un mensaje de error en color rojo en la parte superior del formulario:
Figura 1.4 - Mensaje de error por credenciales invalidas
Tabla de errores de autenticacion
| Mensaje de error |
Causa |
Solucion |
| "Credenciales invalidas" |
El email o la contrasena son incorrectos |
Verifica que el email y contrasena esten bien escritos. Respeta mayusculas y minusculas en la contrasena |
| "Usuario no encontrado" |
El email no esta registrado en el sistema |
Confirma con tu administrador que tu cuenta este creada con el email correcto |
| "Contrasena incorrecta" |
El email existe pero la contrasena no coincide |
Intenta de nuevo con la contrasena correcta. Si la olvidaste, usa la opcion de recuperacion |
| "Usuario deshabilitado" |
La cuenta fue desactivada por un administrador |
Contacta al administrador de tu organizacion para reactivar tu cuenta |
| "Demasiados intentos. Intente mas tarde" |
Se superaron los intentos de login permitidos |
Espera unos minutos antes de intentar nuevamente. Firebase bloquea temporalmente tras multiples intentos fallidos |
| "Email invalido" |
El formato del email no es valido |
Verifica que el email tenga el formato correcto: usuario@dominio.com |
| "Su cuenta ha sido desactivada" |
El administrador desactivo la cuenta del usuario en IAegis |
Contacta al administrador del sistema. Tu cuenta necesita ser reactivada |
| "La organizacion esta suspendida" |
El tenant (organizacion) tiene la suscripcion suspendida o vencida |
Contacta al administrador del sistema para verificar el estado de la suscripcion |
⚠️ Advertencia
Bloqueo por intentos fallidos: Despues de varios intentos de login fallidos consecutivos, el sistema bloqueara temporalmente el acceso a tu cuenta como medida de seguridad. Espera al menos 5 minutos antes de intentar nuevamente.
❌ Error comun
Bloqueo de Mayusculas (Caps Lock): Asegurate de que la tecla Caps Lock no este activada al escribir tu contrasena, ya que las contrasenas distinguen entre mayusculas y minusculas.
Si olvidaste tu contrasena, IAegis te permite restablecerla mediante un enlace enviado
a tu correo electronico. Este proceso es seguro y no requiere intervencion del administrador.
1.3.1 Solicitar restablecimiento
1
Accede a la pantalla de login
Navega a la URL de tu organizacion en IAegis para ver el formulario de inicio de sesion.
2
Haz clic en "Olvidaste tu contrasena?"
En la pantalla de login, junto al campo de contrasena, encontraras el enlace
Olvidaste tu contrasena? en color azul. Haz clic en el.
Figura 1.5 - Pantalla de recuperacion de contrasena
3
Ingresa tu correo electronico
En el campo Correo Electronico, escribe la direccion de email
con la que estas registrado en IAegis.
Figura 1.6 - Formulario de recuperacion con email ingresado
4
Haz clic en "Enviar enlace"
Presiona el boton azul ENVIAR ENLACE. El sistema enviara un correo
a la direccion ingresada con las instrucciones para restablecer tu contrasena.
5
Confirmacion de envio
Si el email esta registrado, veras una pantalla de confirmacion con un icono verde
y el mensaje "Email enviado" indicando que el enlace fue enviado exitosamente.
Desde ahi puedes volver al login con el boton VOLVER AL LOGIN.
📝 Nota
Si no recibes el correo en unos minutos, revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado de tu bandeja de entrada. El remitente sera el servicio de Firebase Auth.
⚠️ Importante
Si el email ingresado no esta registrado en el sistema, veras el mensaje de error "No existe una cuenta con este email". Verifica el email o contacta a tu administrador.
Campos del formulario de recuperacion
| Campo |
Tipo |
Requerido |
Descripcion |
| Correo Electronico |
Email |
Obligatorio |
El email con el que fuiste registrado en IAegis. Debe coincidir exactamente |
Botones disponibles
| Boton |
Accion |
| ENVIAR ENLACE |
Envia el correo de recuperacion al email ingresado |
| CANCELAR |
Regresa a la pantalla de inicio de sesion sin enviar nada |
1.3.2 Verificar correo electronico
Despues de solicitar el restablecimiento:
1
Revisa tu bandeja de entrada
Abre tu cliente de correo electronico (Gmail, Outlook, etc.) y busca un email
del servicio de autenticacion de IAegis.
2
Abre el correo de recuperacion
El asunto sera similar a "Restablecer contrasena de IAegis".
El correo contiene un enlace unico y temporal para restablecer tu contrasena.
3
Haz clic en el enlace de restablecimiento
Haz clic en el boton o enlace incluido en el correo. Se abrira una nueva ventana
del navegador con el formulario para crear tu nueva contrasena.
⚠️ Importante
El enlace de restablecimiento es de un solo uso y tiene un tiempo de expiracion limitado. Si el enlace expira, deberas solicitar uno nuevo desde la pantalla de recuperacion.
1.3.3 Crear nueva contrasena
Al hacer clic en el enlace del correo, veras el formulario de "Nueva Credencial":
1
Ingresa tu nueva contrasena
En el campo Nueva Contrasena, escribe la contrasena que deseas utilizar.
2
Confirma tu nueva contrasena
En el campo Confirmar Nueva Contrasena, escribe nuevamente la misma contrasena.
Ambas deben coincidir exactamente.
3
Haz clic en "Actualizar Credenciales"
Presiona el boton ACTUALIZAR CREDENCIALES para guardar tu nueva contrasena.
El sistema confirmara el cambio y podras iniciar sesion con tu nueva clave.
Campos del formulario de nueva contrasena
| Campo |
Tipo |
Requerido |
Descripcion |
| Nueva Contrasena |
Texto oculto |
Obligatorio |
La nueva clave que deseas establecer |
| Confirmar Nueva Contrasena |
Texto oculto |
Obligatorio |
Repeticion de la nueva contrasena para verificacion |
Validaciones del formulario
- Ambos campos son obligatorios
- Las contrasenas deben coincidir exactamente
- Firebase Auth requiere una contrasena de al menos 6 caracteres
🔒 Seguridad
Recomendamos usar una contrasena segura que incluya: al menos 8 caracteres, combinacion de mayusculas y minusculas, numeros y un caracter especial (ej: @, #, $, !).
Si tu cuenta tiene acceso a multiples empresas dentro de la organizacion, despues del
login veras una pantalla para seleccionar con cual empresa deseas trabajar.
Cuando aparece esta pantalla
La pantalla de seleccion de empresa aparece en los siguientes casos:
- Tu cuenta esta vinculada a mas de una empresa dentro del tenant
- Es tu primer inicio de sesion y no hay empresa activa guardada
- La empresa previamente seleccionada ya no esta disponible
Como seleccionar empresa
1
Revisa las empresas disponibles
Se mostrara una lista con todas las empresas a las que tienes acceso, mostrando
el nombre y logotipo de cada una.
2
Haz clic en la empresa deseada
Selecciona la empresa con la que deseas trabajar. El sistema cargara
los datos y permisos correspondientes y te llevara al Dashboard.
💡 Tip
Si solo tienes acceso a una empresa, el sistema la seleccionara automaticamente y te llevara directamente al Dashboard sin mostrar esta pantalla.
📝 Nota
Puedes cambiar de empresa en cualquier momento sin cerrar sesion, desde el selector de contexto en la barra superior del sistema.
Es importante cerrar sesion cuando termines de usar IAegis, especialmente en
dispositivos compartidos. El cierre de sesion protege tu cuenta y los datos del sistema.
Como cerrar sesion
1
Localiza el boton "SALIR"
En la barra superior del sistema (header), en el extremo derecho, veras tu nombre
de usuario, tu avatar, y el boton SALIR.
Figura 1.7 - Barra superior del sistema mostrando el nombre del usuario y el boton SALIR
Figura 1.8 - Detalle de la esquina derecha: nombre de usuario, rol, avatar y boton SALIR
2
Haz clic en "SALIR"
Haz clic en el boton SALIR (icono de puerta con flecha).
El sistema cerrara tu sesion de forma segura.
3
Redireccion al login
Tras cerrar sesion, seras redirigido automaticamente a la pantalla de inicio de sesion.
Se limpiara toda la informacion de tu sesion del navegador.
Que ocurre al cerrar sesion
Cuando cierras sesion, el sistema realiza las siguientes acciones de seguridad:
- Registro de auditoria: Se registra la hora y fecha del cierre de sesion en el log de auditoria
- Limpieza de sesion: Se elimina el token de autenticacion del navegador
- Limpieza de contexto: Se borra la empresa, contrato y subcontrato activo del almacenamiento local
- Redireccion segura: Se navega a la pagina de login impidiendo el acceso a rutas protegidas
🔒 Seguridad
Siempre cierra sesion cuando uses IAegis en un computador compartido, un cyber cafe, o cualquier dispositivo que no sea de uso exclusivamente personal. Esto protege tu cuenta y la informacion sensible de tu organizacion.
📝 Nota
La sesion tambien se cierra automaticamente si la cuenta del usuario es desactivada por un administrador o si el periodo de suscripcion de la organizacion expira.
La seguridad de tu cuenta es fundamental para proteger los datos de tu organizacion.
Sigue estas recomendaciones para mantener tu acceso seguro.
🔒 Contrasena segura
Utiliza una contrasena de al menos 8 caracteres que combine mayusculas, minusculas, numeros y simbolos. Evita usar datos personales como fecha de nacimiento o nombre.
🔒 No compartas credenciales
Tu cuenta es personal e intransferible. Nunca compartas tu email y contrasena con otras personas. Si necesitan acceso, el administrador puede crear cuentas individuales.
🔒 Cierra sesion en equipos compartidos
Si accedes desde un computador compartido o publico, asegurate de cerrar sesion al terminar y no guardar la contrasena en el navegador.
🔒 Verifica la URL
Antes de ingresar tus credenciales, verifica que la URL sea correcta y muestre el candado de seguridad (HTTPS). IAegis siempre utiliza conexion cifrada.
🔒 Cambia tu contrasena periodicamente
Como buena practica, cambia tu contrasena cada 90 dias. Puedes hacerlo desde la seccion de perfil de usuario dentro del sistema.
🔒 Reporta actividad sospechosa
Si notas accesos no reconocidos en tu cuenta o actividad inusual, contacta inmediatamente al administrador de tu organizacion.
Si experimentas problemas al acceder a IAegis, revisa las siguientes soluciones
antes de contactar al soporte tecnico.
Problema: La pagina no carga
| Posible causa | Solucion |
|---|
| Sin conexion a internet |
Verifica tu conexion WiFi o datos moviles. Intenta acceder a otro sitio web para confirmar |
| URL incorrecta |
Verifica que la direccion sea correcta (ej: https://miempresa.iaegis.app) |
| Cache del navegador |
Limpia la cache del navegador con Ctrl + Shift + Delete y recarga la pagina |
| Navegador desactualizado |
Actualiza tu navegador a la ultima version disponible |
Problema: Se queda en "Verificando sesion..."
| Posible causa | Solucion |
|---|
| Conexion lenta |
Espera unos segundos mas. Si persiste por mas de 30 segundos, recarga la pagina |
| Sesion corrupta |
Abre el navegador en modo incognito (Ctrl + Shift + N) e intenta iniciar sesion |
| Firewall corporativo |
Verifica que tu red no bloquee las conexiones a *.firebaseapp.com y *.iaegis.app |
Problema: "Usuario no configurado"
| Posible causa | Solucion |
|---|
| Cuenta incompleta |
Tu cuenta fue creada en el sistema de autenticacion pero no fue configurada en IAegis. Contacta a tu administrador |
| Sin empresa asignada |
Tu administrador debe asignarte al menos una empresa para que puedas acceder |
| Sin rol asignado |
Tu administrador debe asignarte un rol con los permisos necesarios |
Problema: No llega el correo de recuperacion
| Posible causa | Solucion |
|---|
| En carpeta de Spam |
Revisa la carpeta de Spam, Correo no deseado o Promotions de tu bandeja |
| Email incorrecto |
Verifica que el email ingresado sea exactamente el registrado en el sistema |
| Filtro corporativo |
Algunos filtros de correo corporativo bloquean emails automaticos. Contacta a tu area de TI |
| Demora en el envio |
Puede tomar hasta 5 minutos. Si despues de ese tiempo no llega, solicita uno nuevo |
💡 Tip general
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intenta acceder desde un navegador diferente o en modo incognito. Esto descarta problemas de cache, cookies o extensiones del navegador.
?Puedo usar IAegis en mi celular?
Si. IAegis es una aplicacion responsive que se adapta a pantallas de celulares y tablets.
Puedes acceder desde el navegador de tu celular ingresando la URL.
Tambien existe una aplicacion nativa para Android disponible para descarga.
?Puedo tener sesion abierta en varios dispositivos?
Si, puedes iniciar sesion en multiples dispositivos simultaneamente (por ejemplo,
en tu computador de escritorio y en tu celular). Cada sesion es independiente.
?Mi sesion se cierra automaticamente?
Firebase Auth mantiene la sesion activa mientras el token no expire. La sesion puede cerrarse automaticamente si:
- Un administrador desactiva tu cuenta
- La suscripcion de la organizacion se suspende o expira
- Limpias manualmente los datos del navegador
?Que hago si mi cuenta esta bloqueada?
Si ves el mensaje "Demasiados intentos", espera al menos 5 minutos antes de volver a intentar.
El bloqueo es temporal y se levanta automaticamente. Si el problema persiste, contacta al administrador.
?Puedo cambiar mi correo electronico?
El correo electronico esta vinculado a tu cuenta de autenticacion.
Para cambiarlo, debes contactar al administrador de tu organizacion, quien puede
crear una nueva cuenta con el correo deseado y trasferir tus permisos.
?Que es el "Contexto Operativo" que veo en la barra superior?
El contexto operativo (Empresa > Contrato > Subcontrato) mostrado en la barra superior
indica el area de trabajo actual. Todos los registros que crees se asociaran a este contexto.
Puedes cambiarlo en cualquier momento desde los selectores de la barra superior.
?Que significan los diferentes roles del sistema?
IAegis tiene un sistema de roles y permisos que determina que puedes ver y hacer:
- Supervisor: Puede crear y gestionar registros, tareas y programas
- Inspector: Acceso enfocado en inspecciones y observaciones
- Trabajador: Acceso basico para ver informacion y completar tareas asignadas
- Administrador: Gestion completa de usuarios, roles y configuracion
Tu administrador asigna el rol apropiado a cada usuario.
?Quien puede crearme una cuenta en IAegis?
Solo los usuarios con rol de Administrador o Administrador de Tenant
pueden crear nuevas cuentas de usuario. Contacta al administrador de tu empresa para solicitar acceso.
Resumen del Flujo de Autenticacion
A continuacion se presenta el flujo completo de autenticacion en IAegis:
Flujo de Login Exitoso
Abrir URL
iaegis.app
➞
Pantalla Login
Email + Clave
➞
Autenticacion
Firebase Auth
➞
Cargar Permisos
Rol + Empresa
➞
Dashboard
Listo para usar
Flujo de Recuperacion de Contrasena
Clic "Olvidaste
tu contrasena?"
➞
Ingresar email
➞
Enviar enlace
➞
Revisar correo
➞
Nueva clave
➞
Login exitoso
Flujo con Multi-Empresa
Login exitoso
➞
Selector de
Empresa
➞
Elegir empresa
➞
Dashboard
de la empresa